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卜玉曙发迹记  作者:闻鸣轩主

发表时间: 2010-09-26 字数:4874字 阅读: 33033次 评论:0条 推荐星级:5星

   故乡越来越近,卜玉曙乘座在租来的宝马7C车里,望着窗外似曾相识的公路、行道树、村落,肤色黝黑的农妇、农夫、农家子弟,再瞧瞧自己一身的洋装,久不见太阳的皮肤已经没有血色,脸色苍白,感觉自己与这环境、这人文是那样的不协调。
  翻过一个小山头,村头那棵百年桔树出现在眼帘,故乡就在眼前,桔树下童年时与隔壁女孩小芽嬉戏的那一幕似乎还有点印象,那可是当时村里的小美人,卜玉曙占过她的便宜,握过手、接过吻、十岁时有过的第一次性体验也是从与小芽身上获得的,……不过,自从离开故乡,他已经记不清与多少女孩有过亲热,他自信自己很有女人缘,凭自己的甜言蜜语死乞白赖,天生情商较低的女孩都会向他敞开大门,小芽早已淡出自己的视线。
  想到此,卜玉曙不由得自鸣得意地打了个哈欠,思维的缰绳仿佛回到了当年考上大专离开故乡的那一刻,“我一定要混出个模样来!”这是他对家人的承诺。
  按理说读个大专成绩算不上是好的那种,但卜玉曙天生智商不高,情商不低,再加上外表憨厚、淳朴,颇能赢得年长人士的喜欢,读大专时就被班主任任命为班长,确实也锻炼了一把能力。然而,作为八零后,尤其是大专生毕业后找工作可不是一件易事,卜玉曙也不例外,试着做过业务员,推销过没人要的东西,只要脸皮厚,具备伶牙俐齿就行,这倒是他的强项,但毕竟产品太烂,纵卜玉曙有天大的本事,也没有什么销售业绩。他觉得自己在这个行业快混不下去的时候,一个机遇不期而至。
  年度启动会议在省城如期召开。分管领导在会上作了《我为谁工作》的主题报告,报告从解放军是如何启动打仗意愿谈起,深入浅出地讲出“每个人都是在为自己、为家庭而工作”的道理,然后从公司《售后服务人员基本法》的角度剖析演示了各层级人员利益最大化的案例,典范人物又在会上作了经验分享。当分管领导问大家“为谁工作”这个话题时,卜玉曙决不会放弃每一个可以表现自己的机会,他立马举手表示自己能够作答,当分管领导示意让他回答时,他还真有点受宠若惊,口舌打架般地说出了中学课本里的一篇课文“为……为中华之……之崛起”,大伙一听扑哧笑了。分管领导知道那是一篇课文,但年轻人那种好学的态度还是得到了领导的赏识。卜玉曙是第一次听到如此精彩的演讲,他忽然觉得作为一个在这家公司没有任何根基的年轻人,首先要找到一个能够赏识自己的人,所谓“千里马常有,伯乐不常有”么?他时常以千里马自居,感喟没有伯乐赏识他。因此,开会时他尽量往前排坐,分管领导在演讲时,专心致志地在本子上作记录,还时不时地与分管领导进行眼神交流,生怕落下演讲的精彩部分,这些时间再往前推半个多世纪,地点搁在延安,容易使人联想起江青在听报告。这一招果然管用。
  没多久,分管领导将卜玉曙调到了省公司搞售后服务工作。一下子从县城来到省城,卜玉曙觉得一切是那样的新鲜、那样的诱人,他忘我地投入到工作中去。直销这个行业除了能说会道以外,很重要的一点是需要有一定的人脉关系,比较适合已婚已育的女性干这一行,事实也证明那些直销精英基本上全是女的,而售后服务则只要调动业务员的积极性,提高客户的继续购买力而已,这倒是卜玉曙的强项,他充分发挥了自己的长处,利用自己的女人缘,与业绩大的业务员打成一片,替她们为老客户服务,提高了老客户继续购买的比例,当然业务员得到了自己的利益的同时,卜玉曙也由于工作的勤奋,获得了较好的收入;与爽快的业务员喝酒、抽烟,打情骂俏,无所不能无所不会,弄得那帮业务员连自己最新的电动自行车都会送给他骑;对于业绩低下的20%业务员,他基本上是采取放弃战略。
  这一粗浅的“二八定律”在工作中果然奏效了。
  工作得到了分管领导的充分肯定,“祝你生日快乐!”不知不觉中卜玉曙在省城迎来了自己二十五周岁的生日,这一天除了家人知道以外,就分管领导记得他,分管领导专门为他定制了一个蛋糕,并设宴替他过生日。望着将自己当成接班人培养的分管领导,卜玉曙拍着胸脯向分管领导信誓旦旦地表示,“生我者父母,教我疼我者,领导也!我决不会给领导丢脸,我此生就为领导而生,领导指向哪儿,我就冲向哪儿,决不含糊。”
  “要当一名职业经理人,为自己的职业生涯负责啊!”分管领导言之凿凿,希望殷切。
  卜玉曙在省城也没有什么亲朋好友,于是刚到省城的几个月里,几乎把公司当成了自己的家,每天工作到很晚才回家。没过多久,卜玉曙大病了一场,高烧不退,分管领导体恤下属,亲自帮他联系了医院,请了最好的医生替他治病。这些个与八零后显著不同的特点自然被细心的领导发现了,当选拔售后经理时,卜玉曙自然成了不二人选。
  售后服务工作主要是从事老客户的维护,同时也允许对新客户进行开发。服务人员的收入计提主要也是由这两块组成,由于业务员所面对的是陌生客户,而售后人员面对的是老客户,在新客户开发上所获得的佣金是有差别的,售后人员计提的奖金是业务员的70%。分管领导一直要求售后队伍对老客户实行送服务——了需求——推产品——归服务的操作流程,由此从老客户中开发新的增长点。
  工作有了起色,职务有了变化,对女人的要求自然也水涨船高,卜玉曙瞄上了公司有“小美女”之称的小艳。要想追求小艳可不是一件易事,据说小艳每天约她吃饭的人就有一个排,其中不乏有经理级的人物,卜玉曙当然不会放弃身边秀色可餐的猎物。借工作之便,经常与小艳套近乎,每天早餐除了自己的一份以外,另外给小艳带一份,送上东西的同时还不忘甜言蜜语投其所好一番,个把月下来,硬是把个小艳弄得神魂颠倒,上班也没有心思了,时时盼着下班。
  其实分管领导对下属是一视同仁的,对工作表现优异的部下关心更多一些。小艳生日那天,分管领导也派人送上了一束鲜花。卜玉曙更是忘不了表现自己的机会,他与众不同地送上了99朵玫瑰,并在花丛中放置了一雌一雄两只小笨熊,这一创意自然比另外几个简单一束花,让花店伙计送花上门的人要领先一筹了,小艳的那份惊喜也就不言而喻了。
  卜玉曙工作了一段时间以后,也逐渐明白了售后服务工作这其中的要领,但是由于自己追求小艳这样一位城市娇娇小姐,花费可不少,那点收入远远不能满足自己的欲望。怎么办?
  “领导,我有一个提高队伍产能的方案。”卜玉曙准备了一份激励方案,他以为领导一定会对产能感兴趣,自己仿佛已经稳操胜券了。这份激励方案的实质就是将售后人员做新客户的利益放大到与业务员一样的待遇,即能拿到100%的佣金。这天,借向分管领导汇报工作的同时,郑重其事地递给了分管领导。
  “噢?”分管领导以为卜玉曙有什么好的主意,马上来了兴趣,他接过方案看了起来,这分明有悖于公司《基本法》的要求,但为了不挫伤卜玉曙的工作积极性,他还是耐着性子反问卜玉曙,“能说说你的理由吗?”
  “领导,我当了一个月的售后经理,经过调研发现售后人员之所以只愿意做老客户的维护工作,而不愿意做新客户的开发工作的根本原因是他们不能拿到与业务员一样的奖金,因此就没有了积极性。”卜玉曙滔滔不绝地说完,仿佛自己发现了新大陆。
  “你知道公司《基本法》为什么要这么设置的理由吗?”分管领导想想卜玉曙刚刚被提拔上来,连最基本的渠道平衡都没有考虑,就提这样没有水平的问题,本着对年轻人负责的态度,觉得要好好辅导,说着从书架上取下一本《第五项修炼》的书递给他,语重心长地说道:“考虑问题要系统、全面,好好看看这本书,建立系统化思维的模式。假如售后人员认为拿70%的佣金太低了,必须100%拿,那么没有任何客户资源的业务员拿100%的佣金与售后人员相比,是不是没有公平性可言了?”
  “这个……”卜玉曙很尴尬,但又不能将自己内心想要钱的心思说出来,他素以变化快著称,脸上马上洋溢出灿烂的微笑,“领导高明,有远见!我考虑不周啦,请领导见谅。”在专业的领导面前,他没想到这么快就败下阵来。但是,爹亲娘亲不如钞票亲,更何况分管领导又不是他的爹娘,他早已忘记自己是怎样到省城来的,早已忘记分管领导是怎样悉心培养他的,早已忘记自己生病时分管领导是如何关心他的,……这次要求没有实现,并不等于没有机会,在钱面前他从来就不死心,他是属于那种不达到目的誓不罢休的人。
  这天参加公司例会,卜玉曙发现公司老板正在为业务员的业绩发愁。下班后,当他故意加班时,老板正好来办公职场走一圈,他赶紧将那个激励方案交给了老板,同时附上了一份对分管领导、售后经理(即他本人)的激励方案,在这个方案中分管领导和他都将为完不成任务负责,反之超额完成任务各有1%的奖励。附带将分管领导在小艳生日时送鲜花一事告诉老板,似乎要提供些花边新闻给老板听。
  老板正愁这块业务,他对售后基本法不太了解,但老板毕竟是老板,他签署了“只是在费用范围内操作,不允许超标”的字样。至于花边新闻老板并没有表态。
  卜玉曙这一回如拿到了尚方宝剑救命稻草一般,他欣喜若狂向分管领导作了汇报,分管领导面对越级汇报自己一手提拔起来的卜玉曙,看着老板的意见,虽说内心有担忧、有想法,但面对老板的批示,他又能说些什么呢?
  一切向钱看,一切按卜玉曙的计划进行着。由于对售后服务人员做新业务的提奖比例也放大到了100%,另外在享受售后激励方案的同时,还能享受业务员的激励,一时间售后渠道的新客户业绩倍增,不到十个月,业绩就超过了一千万。
  一俊遮百丑。售后服务员拿到了激励的小头,卜玉曙拿到了激励的大头。分管领导拒绝了激励费。
  卜玉曙得到了老板的肯定。从此,他比以往更牛了,在这家公司里原本有等级分明的制度,像他这样的基层经理没有独立的办公室,他却提出要一间办公室,理由是冠冕堂皇的,说是便于制定计划,和服务员谈话。这家公司不同层级的男士所系的领带是不同的,因为职级不到,卜玉曙只能系与服务员一样的领带,但为了区分自己与服务员的差别,他擅自系了一条金利来领带,这真是鲁迅笔下的孔乙己,是那咸亨酒店唯一的一个站着喝酒穿长衫的人。女人小艳玩腻了,换个新鲜的,他干脆从学校里将读书时的旧相好招到身边,充当内勤,但是小艳仍然要攥在手心里。
  当游戏规则破坏后,在表面售后渠道新业务快速增长的背后,销售渠道、同业恶性竞争的问题走到了台前,销售渠道陌生拜访也只有100%的佣金,而售后渠道有老客户,却与销售渠道平起平坐,分管领导担忧的矛盾显然加剧了;因为同样做业务,在其它公司都只能拿到70%的佣金(这是行业自律的要求),而在卜玉曙的公司却能拿到100%,伴以卜玉曙的挖角,如此吸引了不少的同业加盟,与其它公司的问题也就浮出了水面……更为可怕的是所有的费用超标,财务报表很难看。
  卜玉曙才不管这些,在他的信条中唯有赚钱才是硬道理。他就是在金钵满盈的时候,被父亲“催”回老家的,因为他的老娘要过生日。
  “阿鼠!”一个激动的话音传到了耳膜里,卜玉曙的思绪回到了现实,“阿鼠!”这声音是那样的熟悉,又是那样的陌生。桔树下,一个怀抱一小孩,手牵另一小孩的女人正冲着他喊,“不认识啦?我是小芽。”卜玉曙何止认识,甚至连她肌肤的每一寸都清楚得很,只是眼前这个又苍老,又黝黑的女人,无论如何都很难与童年的小芽划上等号。他无语,只是无奈地朝小芽点头示意。
  忽然,前方路口走来了一大群人,卜玉曙赶紧下车让司机打道回府,连吃顿饭都不客气一声。爷爷奶奶在前头,父亲母亲在中间,哥哥嫂嫂在后头(对了哥哥已经成了他的部下,一起去省城发大财了),他正想冲着他们骄傲地喊一句“我已经混出个模样来了!”,但眼前那浓浓的乡音、宽阔的肩膀、深深的皱纹,这难道就是他的故乡吗?这难道就是他的父老乡亲吗?他怎么会出生在这里呢?
  卜玉曙暗暗发誓再也不要回到这穷山恶水来了,他分明不属于这里的人类。
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