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最近更新: 2012-05-28   共 0 篇   访问量:787
一个巨骗是如何诞生的?
发布日期:2012-05-28 字数:5719字 阅读:787次
  据《钱江晚报》等报道:“塑年堂”在浙江各地的门店突然歇业,消费者还有没用完的预付卡、投资者还有没有兑现的合同、员工还有几个月的工资白条。这一切发生得太突然,相关职能部门紧急介入。

  “塑年堂”全称为苏州塑年堂生发黑发技术科技有限公司,总部在江苏苏州,号称“目前全国规模最大、效果最好的治疗脱发、白发的连锁服务机构”。塑年堂聘请名人代言,广告中宣称在江浙沪拥有150家直营店、1200多名员工,会员突破3万人,以会员人均消费1万元计,所得资金在三亿左右,这其中尚不包括非法集资诈骗所得的资金。

  记者了解到,最近苏州、杭州、宁波等地塑年堂门店纷纷闭门谢客。塑年堂门店突然关门,消费者对此产生种种疑问和猜测,但塑年堂至今没有回应。有媒体记者赴塑年堂苏州总部调查真相,结果发现总部同样人去楼空,塑年堂负责人朱旭东等已被苏州警方控制。据内部知情人透露,塑年堂很可能涉嫌非法集资诈骗。

  如此涉及受骗受害人数之众,侵害消费者、投资者、员工三方利益的大事件,又是如何演变的呢?

  让我们来看一看有关部门事后的表态吧。

  受侵害群体较大的浙江省消保委(全称浙江省消费者权益保护委员会)的相关人士如是说,塑年堂的问题涉及全省,由于是预付卡消费,顾客所存的消费款金额普遍较高,低的有9800元,多的有两三万元,目前具体受骗金额还在统计中。

  除了卷走预存款,更多的受骗者是上了塑年堂所给出的高投资回报的当,塑年堂一直在怂恿顾客集资入股,并承诺给出年回报利率20%的高回报,美好的预期让很多人上了当,有人一下子就砸进去了35万元。

  据透露,仅浙江永康一地,现在可统计的受骗金额就有300多万元,而官网显示,塑年堂在永康的门店只有一家。

  杭州市工商局相关负责人说,在塑年堂关门之前,就已经接到很多消费者投诉,反映的问题都是塑年堂治脱发、生黑发的治疗没有效果,当时工商部门认定他们是虚假宣传,由于该公司总部在苏州,为此特意联系了苏州市工商局,对塑年堂总部负责人进行了约谈告诫。

  由于如今塑年堂的老板已经跑路,且无法联系上,省、市消保委工作人员再次提醒市民,预付式消费应慎之又慎,切忌被“店方承诺”、“无效退款”之类广告轻易打动,同时提醒消费者准备好相关消费凭证、发票,尽快到当地公安部门报案。

  浙江省消保委副秘书长叶元春说,这几年预付式消费一直是投诉热点,由于现在没有相关的法律法规对预付式消费有约束和规范,导致塑年堂这种顾客花大钱办了卡、最后却发现人去楼空的事情经常出现,消费者在碰上预付式消费时,一定要慎之又慎。

  从上述表态,我们不妨来总结一下消保委的作为:一是前期因为塑年堂总部在苏州,他们能做的只能是通过苏州工商局与塑年堂负责人约谈告诫;二是事发后由于塑年堂老板已经跑路,赶紧让消费者报警;三是再因为没有相关法律法规对预付式消费有约束和规范,消费者碰上预付式消费要慎之又慎。好个消保委,把保护消费者权益的重任推到了管辖权、警察和消费者自己的头上。

  那么,警察又是如何接案的呢?

  笔者曾跟随消费者去一家派出所报警,大约足足等了十多分钟才出现一名警察来受理,警察一开场就称涉及消费的事情,还是要找消保委。消费者拿着当日的《钱江晚报》告诉他就是消保委让其来报警的,这位警察这才无奈地开始接受报警。在报案的整个过程中,警察不断地称消费者是高智商的读书人为什么还会上当?翌日,这名警察很快答复消费者说是报告领导后决定暂不立案。

  说到此,我们也不禁要问在塑年堂上当受骗的近三万名消费者,以及尚不清楚具体人数的投资者中,基本上都是中产以上阶层,他们当中不乏有高学历、高智商的人群,何以会屡屡中招呢?

  2009年的有一条广告词:“2009年最新‘白发转黑发’技术……经上万临床脱发白发者验证,有效率高达98%以上,并郑重承诺:白发转黑不再染,一个疗程告别染发,无效全额退款……人类将终身告别染发时代!”

  “这是2009年,一个名叫九华山生发黑发连锁机构曾在不少媒体上打出的‘九华山生发技术’的部分内容。而这个‘九华山’,正是塑年堂的‘前身’。”

  由于“九华山”的销量一直不好,并且遭到了消费者不断投诉,2010年,“九华山”改名为塑年堂。随后短短一年时间里,塑年堂在全国就拥有了150家直营店和3万多名会员。

  为什么换了一个名称,一个问题重重的产品可以重新“生机勃勃”呢?

  据一个投资塑年堂近百万元的人士说:“这也是我后来打听到的,塑年堂花费300万元请来上海一家营销策划公司为自己整体包装策划。为了让消费者信服塑年堂的服务,塑年堂每个直营店都要求风格统一,店员也都穿上了白大褂显示专业。塑年堂不惜重金,花费几百万请来了著名演员和地方名人代言。有了这些华丽的包装,塑年堂迅速赢得了广大消费者的信赖,销售额很快超过了两亿。”

  该投资者说,早在2011年“3.15”晚会,塑年堂就已经登上过央视的黑名单。“当时我已经开始犹豫了,但后来发现被曝光后,杭州的塑年堂都还在正常营业,以为会没事,没想到还是关门了。”

  记者查询当天的央视报道,发现“塑年堂”产品包装盒上标注有三家不同的化妆品生产厂商,但是其中有两家厂商均否认曾为塑年堂生产过产品,所谓的“生发育发”药水,不过就是普通的“护发素”。

  这是一位投资者上当的心路历程。那么,消费者又是如何信任“塑年堂”的呢?

  首先,塑年堂遍地开花的门店犹如银行的门店,给消费者吃了颗定心丸。这正如老百姓进银行存取款,并不会去鉴定银行的网点是不是真的那样,方便客户的银行网点其真实性是由中国人民银行和中国银行业监督委员会来确保,公安部门予以配合的,否则面对世风日下人心不古的当今社会,老百姓非上当受骗不可。

  央视曝光塑年堂的所作所为,工商部门又干什么去了呢?明知预付式消费有那么多的陷阱,也不是塑年堂事件暴发后才出现的,为什么在长达数年的时间里居然没有个法律法规来约束和规范?其实《中华人民共和国宪法》第十三条明确规定:公民的合法的私有财产不受侵犯。国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承权。这条文写得再明白不过了,公民的私有财产受国家保护,私有财产自然也包括公民的合法所得——即现金,如今消费者的现金被塑年堂骗了,工商部门、消保委、公安机关等这些靠纳税人交税养活的公仆是否应该维护法律的尊严,有所作为呢?

  前年去日本购物,当时很担心那些小店会卖假货,但真正的事实告诉我,去日本商家消费,无论店家大小,不可能销售假货,因为有法律和制度来确保。是啊!消费者不是福尔摩斯,具备办案的本领;消费者也不是孙大圣,有着火眼金睛能够鉴别妖魔鬼怪,消费者所能做的是尽可以放心地在商场购物,至于商场货物的真假应该由政府相关部门根据法律法规来确保。

  我们是社会主义的法制国家,总不至于让消费者每买一样东西,每做一次消费都得自己来验证一番吧?倘若那样离人人自危,信任匮乏的社会不远了。

  其次,媒体连篇累牍地宣传,加上明星、主持人的现身说法,增加了塑年堂的可信度。

  那家帮助塑年堂包装的上海营销策划公司深谙客户的消费心理之道。除了门店、企业形象的统一包装以外,让塑年堂花费350万元请唐国强做代言人。唐国强这位上个世纪八十年代的奶油小生,近年来凭借着扮演领袖人物的机会咸鱼翻身,似乎成了领袖的代言人,具有很强的号召力,他的现身说法不由人不信。

  然而,唐国强毕竟远在北京,在地方上的可信度还不如地方的一些名人。在浙江,消费者在维权未果的情况下,一般会去找当地的两大媒体:一是XQ热线,二是ALT(地方方言)说新闻,于是乎,XQ热线的王某某和ALT说新闻的安某就成了塑年堂在浙江和杭州地区的代言人。

  在采访中,不少杭城的市民都表示,之所以对“塑年堂”深信不疑,除了其宣传的“无效退款”等说辞外,还有一个因素是出于对代言人安某的信任。“我每天都要看阿六头,安某老师是我最信任的,看到电视上有他的图片,我想也不会有什么事情了。”李女士说。

  记者注意到,在塑年堂之前的宣传片中,确实大量使用安某的形象,甚至称,“安某是体验过塑年堂的产品和服务后,基于认可,才牵手的。”、“安某老师共同见证塑年堂的服务。”

  据说记者就此联系了安某,听说“塑年堂”门店全部关闭,安某也大为震惊。

  安某说,早在一年前,他就已经和“塑年堂”中止了任何合作,并对“塑年堂”提出了质疑。“给塑年堂代言纯属巧合,后来发现塑年堂利用这个,说了许多夸大的话,我就立即与它中止了合作,并要求它停止使用我的肖像。”

  我们不禁要问:当初你安某所在的电视台大量放映有安某参与的宣传片,为什么迄今贵台还迟迟不播放安某一年前认为的质疑,更何况现如今是事实的新闻?

  最近大量有正义感的媒体都在显著的位置详细报道了塑年堂诈骗事件,这个通过广告媒体狂轰烂炸的企业,其实从一开始就是一个骗子企业,随着互联网的发展,只要有点理性的人到网上搜下就可以知道这家企业的前世今生。从央视曝光那时起,这个企业还通过各种媒体在表示自己的清白,以便继续行骗,当然更可恶的是某些所谓的名人在助纣为虐,比如杭州电视台的ALT,作为一个当地有知名度的媒体人,又是主持新闻类的,竟然为了区区一点广告费,昧着良心帮骗子说瞎话,其品德何在?而且事件发生后,还说一年前也发现对方有问题,真是可笑,回想起你在广告片子里那狗模狗样的表演,着实令人作恶。所以杭州的被骗的那些消费者,在塑年堂诈骗事件中,这个ALT负有不可推卸的责任,你以为收钱有这么容易吗?你以为出事了你可以推卸吗?有人致电ALT说新闻85192626N次,要求该栏目追踪报道塑年堂一事,但该台把消费者的投诉置之不理。看来安某怕出负面效应可一手遮天,连西湖明珠频道整个台都为他一个人而不顾老百姓的苦难,悲哀!这么好的新闻题材唯独ALT说新闻不敢报道,包括安某和西湖明珠电视台的台长,试问你们的良知何在?再请问你的家人受骗了,你们还会这样吗?是的,杭州应该有相当部分的人是冲着安某去的,明星代言不是拿拿钱就算了,对社会要有责任感,不是什么产品都可代言的。从某种意义上来说:安某应该负法律责任,他每天在ALT新闻上说这说那,没想到他自己就是个骗子,太让大家失望和痛恶了,去消费的人绝大多数都是冲着具有影响力的新闻主持人安某的,让安某把吃进去的钱吐出来,接受法律的惩罚,这种没有职业道德的骗子应该立即滚下台,安某给杭州人民丢尽了脸,不配做新闻主持人。

  无独有偶,当年连篇累牍给塑年堂做广告的那家纸质媒体也是三缄其口,只是在报纸不显眼的一角刊登了一篇豆腐干文章了事。

  有言道:媒体可杀人亦可救人。你安某、王某某是不是借着媒体在“杀”老百姓呢?你们必须出来把事情说个明白给大家一个交代。向老百姓道歉,并承担相应的法律责任,作为我们的媒体也应该就此事,反思一下自己在这场骗局中被充当了什么角色?

  有钱能使鬼推磨。其实在塑年堂的这场闹剧中,我们再次验证了那句名言:吃了人家的嘴软,拿了人家的手软。更何况唐国强、王某某、安某等都是拿了七位数以上的广告代言费呢?从某种意义而言:这些个明星、主持人就是塑年堂诈骗案助纣为虐的帮凶和同案犯。

  由此可见:统一标识的门店给消费者吃了定心丸,而媒体、明星、主持人的推波助澜,无疑给塑年堂这帮巨骗增加了可信的砝码,再加上消费时与塑年堂签定的协议,不由你不信。一个巨骗塑年堂就此应运而生了。

  现如今塑年堂诈骗案已成为不争的事实,其法人朱旭东等已被警方控制。人们更加关心的是此事件的善后问题。

  前车之鉴后事之师。如今斩断类似塑年堂那样巨骗的魔爪?已是摆在政府面前的头等大事。能否借鉴人民银行和银监会的监管经验,引入类似存款准备金等制度,从制度层面上确保消费者消费安全,这是工商行政部门和消保委义不容辞的职责。同样对于明星、主持人代言不实的虚假广告,甚至成为不良企业诈骗消费者的帮凶,则应承担法律责任和接受经济处罚。

  更为重要的是在本次塑年堂事件中,消费者巨额消费卡中的私有钱财、集资项目中的投资款、员工的工资能否受到保护,并如数拿回?也是当务之急。从目前媒体披露的消息看消保委、公安机关、社会保障部门等都已介入,另外还有所辖地等揪心问题,……

  这不由得令笔者想起了“我家门前的那条路”,修路部门好不容易将一条好端端的路修好,可惜好景不长,不久埋管道煤气的来了,装下水道的来了,安装电缆的来了,……没过多久,那条新路就变得千疮百孔、凹凸不平。难道就没有一个部门可以统一协调一番吗?

  塑年堂案件中受害者既是消费受害者,也是集资受害者,难道要他们就消费去找消保委,就集资诈骗去找公安部门?消费者不是神还弄不清这其中那么多的道道。鉴于塑年堂案件的特殊性,我们的执法部门难道不能由政府统一牵头,进行联合跨地域执法吗?

  都说“12345,有事找政府!”相信政府是有能力为民作主的。否则,塑年堂事件决不会是第一个,也决不可能是最后一个,同样的事件还会在不久的将来重演。我们不希望一个巨骗猪(朱)旭东倒下了,另一个巨骗狗(苟)旭东、羊旭东再站出来。到时候受伤害的还是那些无辜的百姓。

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