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丝路二年.被动创新
本章来自《中国梦》 作者:浪淘沙
发表时间:2018-03-28 点击数:27次 字数:

A君是一家大型超声波清洗设备的老板。他生产的设备专门用于工业清洗。过去的时候,他的主要竞争对手就是那些大型国有企业的品牌厂商。要说论起产品质量来,与那些大型厂家相比,除了品牌上的差异之外,没有太大的差别。但是由于A君的企业是民营企业,过去的用工效率方面要比大型厂家高一些,因此产品的成本得以有效的降低。进而给A君带来了一定的价格优势。A君就是凭借这个价格优势,打开了市场,取得了一部分不太重视产品品牌的客户的认可。因此A君的企业这几年日子过得一直不错。但是自从新《劳动法》颁布以后,A君明显有点吃不消,究其原因就是因为实行36小时工作制以后,每月的产量下降了约四分之一,但是用工成本却一点也没下降。中间A君也曾尝试,在工人们休息时间增多以后,将人均工资下调200元。可没想到,就在下调的第二天,就有几名熟练工人要辞职。无奈之下,A君只好又把工资调整了回来。

这天,A君把厂里的主要干部召集在一起,召开生产经营分析会。会上财务总监向大家通报了本月的经营情况。当月的销售收入下降10%,利润下降40%,并且已经连续三个月下降,还有下降的趋势。这是因为,上个月在A君感到利润压力的时候,部分主要产品提高了一些价格。但是没想到,价格提高以后,与原来那些品牌厂商相比,就几乎没有差距了,因此也失去了价格竞争力。

销售总监也谈了自己的看法:虽然我们产品质量也不是很差。但很显然,我们过去的核心竞争力是价格竞争力。当价格竞争力减弱以后,我们的市场开发难度陡然加大。本月所有业务人员的业绩统一下滑就是一个有力的说明。

人力资源总监的发言更是给大家增添了无限的压力,自从用工监测系统上线以来,在用工时间上做文章根本不可能了。并且这个月市里来进行的专项劳动督察工作又产生了新的问题。过去为了节约社保经费,我们一直是给员工交三险,现在强制我们交五险。这样一来,每个月的用工成本还得上升。如此看来,我们未来再打这张牌是不可能了。

听到这里,财务总监又补充了一点信息。现在税务局要求我们装金税三系统。这套系统装上以后,我们的所有销售行为均在税务局掌控之下,未来无论我们开普通发票还是增值税专用发票,都要同样纳税。甚至你不开票,少记销售收入,这个系统都能通过物料平衡给你分析出来。这样一来,我们税收也要增加。

A君听了大家的发言,心中一阵焦燥。拍着桌子对大家说:“这里不好,那里也不好,难道我们就没有办法了吗?难道我们只有死路一条?”

技术总监是一位长者,这是A君从一家大型国企高薪聘请过来的专有人才。A君的产品质量之所以还不错,靠得全是他。最初的时候,两个人冲突也是特别大,因为在技术总监到来之前,A君的产品在生产过程中,对那些不是很核心的部件,采取了偷工减料的作法。虽然对产品的使用影响不大,但客户投诉比较多,返工率也比较高。技术总监一来,发现了问题,对那些不符合产品质量标准的部件要求全部换成合格部件。这样一来,生产成本大幅度上升,生产总监就把帐算到了技术总监的头上,向A君告状。A君找技术总监谈话,说能不能将那些零件改回原来的样子。技术总监当时与A君有了一番这样的对话:

A君:生产总监说成本上升很大,影响了他们的绩效,也影响了公司的利润,你看能不能改回去?

技术总监反问:你当时请我来是为的什么目的?

A君:是为了提高产品质量呀!

技术总监:现在质量提高了吗?

A君:质量是提高了,可现在影响到公司的效益了呀?

技术总监:效益是影响了一些,可是你没觉得现在的客户投诉少了吗?客户满意度也大幅度提升,市场开发变得更加容易,销售增长较快。这些增加的效益你算了吗?

A君还是有点不甘心:真的没有办法了吗?比如那些外观部件能不能换成差一点的?

技术总监:可以,除非让我离开!

最后A君还是向技术总监选择了妥协。他觉得这位技术总监来了以后,公司的产品质量确实有了大幅度的提高。客户投诉少了以后,销售人员的抱怨也少了许多。这是能够让他感到轻松的,因此他选择了妥协。

听到大家垂头丧气的发言,看到A君拍着桌子发火的样子。技术总监将目光投向A君,似乎在征询他的意见,要不要自己说上两句。A君到技术总监的目光,明白他的意思,有气无力的向他点了点头。

技术总监说,同事们,我们今天面临的困境是必然的一个结果。因为之前我就说过,一个企业要学会承担合理的成本。今天看来这句话是对的。因为加班费是合理的成本,税收也是合理的成本,为了实现质量目标所做出的投入也是合理的成本。如果我们没有承担这些合理的成本,的确是可以形成某些独特的竞争优势。但这些优势是不稳固的,要政策发生一点点变化。我们的企业大厦就有可能倾覆!现在看已经报复到我们身上了。不过在我看来,今天的这个局面,虽然是一个危险,也是一个机会。只要我们认清这个事实,调整未来的发展战略,让我们的企业在还没有陷入完全的亏损之前,及时的实现转型升级,还为时未晚。

技术总监的话,慢慢聚拢了大家的目光,垂头丧气的A君,也慢慢坐直了身形。大家似乎都在等待的技术总监往下说。技术总监明白大家的意思,就向大家扫视了一眼。接着开始他的发言!

“我们过去的产品,虽然市场容量很大,产品质量也不错。但是总的来说,与我们的主要竞争对手并没有太大的差异,本质上来说属于同质化产品。在同质化产品的经营中,我们必然要拼价格,拼服务,拼质量。但无论拼什么,都需要拼。什么叫拼呢。拼就是你必须付出更多的力量。因此可以肯定的说,如果我们永远沿着目前的这条路走下去,即使政策不发生对我们不利的变化,今天这个结局早晚也会出现。”

说到这里,技术总监喝了一口水继续说:“一个企业要想使自己永远立于不败之地,要懂得创新,沿着人类社会的一般发展规律,去琢磨市场的需求,激发市场的需要。这样我们就可以实现弯道超车,在一个竞争的蓝海里面遨游,让别人跟着我们学,而不是亦步亦趋的跟着别人学,只有这样才可以使我们立于不败之地!”

     听到这里会议室响起了一片掌声,此时A君几乎要把身体向前倾,使自己更加的靠近技术总监,防止他说的话有任何一句没有听清楚似的!在大家的掌声之后,他急忙的对技术总监说:“你快说说你是不是已经有了什么好主意了。”

技术总监向大家微微一笑,将手向下按了按,示意大家不要急,并向大家提了一个问题:“大家给我说说,在你们做饭洗菜的时候,你们最担心的是什么?”

财务总监是位女性,她抢先说:“当然是最担心洗不干净了!”

生产总监,在家里是个妻管严,当然也被动的成为一个美食家,他补充说:“在担心洗不干净的同时,还怕把菜给洗烂了,菜洗烂了,以后炒出来的菜就不那么好看了,破坏色香味俱全的原则。”

“还有吗?”技术总监继续问。已经没有人回答了。于是他自己补充了一点,“有时候我们洗完菜,希望尽快的把水给沥干,防止炒菜的时候,因水分太多影响火力的效果,对不对?”说完他调皮的向生产总监抬了一下下巴。“对呀!”生产总监拍了一下大腿,表示赞赏。随后又用手指了指技术总监说:“哎哟,伙计,没想到你也是个美食家呀,不会像我一样怕老婆吧。”

技术总监听后,幽默的说了一句:“咱从不怕老婆,不过,老婆也从来不怕我。”

大家听完以后,立马哈哈大笑起来。

这时候,A君向大家一瞪眼睛:“笑什么啊,这样就完啦?他问这些问题的目的还没谈呢!”

技术总监明白A君的心情,于是就胸有成竹的往下说:“这个产品我思考很久了,就是围绕大家以上的需求,生产一个高档超声波洗菜机。产品的原理和我们现在的原理一样,只是形式和构造有一些新的区别,这样从技术上是完全没有难度的,只需要思路上给产品改改形状。我来给大家梳理一下,根据以上的需求:大家怕洗菜的时候洗不干净,可是我们超声波清洗有个特点,一是可以通过高频振荡,可以完全把蔬菜上面附着的泥土,给震下来。另外,超过两万赫兹的超声波,还可以对蔬菜上面附着的农药残留产生乳化作用,使其尽快的溶解于水中,能有效的清除农药残留。同时,由于超声波震幅较小不会对蔬菜外形产生破坏。因此我设计了几款超声波洗菜设备。这就是我们转型升级的秘密武器。”

A君听后大呼:“太好了,你太有才了,快快把你设计的样稿给我们看”。

技术总监:“先别急,这事还得多方面人员参与评价一下才好,建议办公室下午召集销售人员,技术部的全体人员,以及所有高管一起开一个技术评审会。”

A君想想有道理,就让办公室按照技术总监的要求下午开技术评审会。

下午3点钟,会议室里多了一台幻灯机。技术总监把提前准备好的材料,拷入电脑,打到投影上。投影仪嘶嘶的响着散热的声音,所透出的光影中飘散的一点点闪光的灰尘,一片静逸中等所有参会人员到场。

三点钟,所有人员到齐,技术总监开始讲解他设计的产品。

“我设计了两款产品,一款是家用蔬菜超声清洗机。一款是商用蔬菜超声清洗机。我们首先来看家用的这一款。”

“家用的这一款和我们家庭装修用的水槽大小一致,也就是说这款蔬菜清洗机直接和水槽设计在一起。超声发生器设计在水槽的底部,就在右边这个小水槽的下面。小水槽里面带一个有筛孔的内胆。洗的时候,我们把要洗的东西放在这个内胆里面。启动这个防水开关,超声清洗机开始工作。工作时间可以根据所清洗物品的形状以及清洗难度自行调节。当清洗机工作一段时间以后,洗出来的污泥则通过筛孔沉淀到了筛孔的下面。第一遍清洗完后按动这个放水开关,脏水则自动放了出去。关闭放水开关,第二遍加入水,再清洗一次,基本上就清洗干净了。这个时候你们发现,内胆的下面有一个类似于电动剃须刀接头一样的东西,与下面的轴相连,再按一下这个甩干的开关,内胆就像滚筒洗衣机的滚筒一样旋转起来。一两分钟以后,蔬菜表面的水分,就已经被全部甩了出来。这时候你把蔬菜拎出来,形状看起来原封原样,但已经清洗干净,没有太多附着水分的啦。另外大家在看这个外观,全部采用拉丝不锈钢拉做的水槽,外形美观,坚固耐用。有大中小三个型号,适宜不同家庭选用。大家看这个产品怎么样?”

生产总监一直秉着气听技术总监的介绍,当问到怎么样的时候。他急忙拍一下手说:“太好了,以前我炒干煸白菜的时候。如果用水洗呢,就炒不好吃,如果不用水洗呢,又怕吃到太多的农药。这次可是都一揽子解决问题了。”其他人也纷纷说好。

接下来技术总监又介绍了商用蔬菜清洗机的情况。对于这款商用蔬菜清洗机,技术总监加入了流水线的概念。也就是说一个操作工人前面把蔬菜放进去,后面出来的就是已经洗好的蔬菜了。而且在后面蔬菜甩干的时候,前面的清洗桶里可以同时清洗。等于说在这款设备上加入了效率的概念,一个偌大的饭店,用这一款清洗机,一个工人就可以操作了。销售总监听了以后反馈说:要是哪家饭店使用了我们的清洗设备,还可以作为一个卖点向客户推荐呢?说不定会给他带来更好的生意。技术总监说有道理。

听了技术总监的介绍,A君终于不再垂头丧气了。他马上问技术总监,多长时间能够拿出样机,需要多少研发费用。市场部联合技术开发部一起拿出方案来,我两天以后要,说完他走出了会议室。

在A君的支持下,技术总监一个月左右的时间就拿出了样机。交给市场部和销售部做推广方案。很巧,就在这个时候,上海有一个家装博览会,他们就带着样机直接奔上海参会去了。果然不出所料,这款设备很受客商的欢迎。来自全国各地的经销商,一下子订出了8000多台。

消息传回公司,公司里面的人沸腾了,他们看到了巨大的市场潜力。当天,房地产市场仍然是方兴未艾,。新增市场这一块足够大,如果再加上老用户更新换代。那这个公司,就一下子可以撇开传统市场领域的竞争,实现弯道超车了。说不定在这个领域可以成为第一品牌。

等市场人员从上海回来,A君召开全体员工大会,发表了《主动适应新常态,实现企业转型升级》的主题报告。他说:“过去,我们搞经营,总喜欢跟在别人的屁股后面抄近路。赚点小钱就沾沾自喜,其实我们不知道,企业的衰亡,随时就在我们身边。今天如果不是我们这款新产品及时的推出,也许不久的将来,我们这个厂就不复存在。因此,我决定,拿出五百万来做创新奖励基金,由咱们的技术总监做创新发展的负责人。同时作为这款产品研发的回报,我们提议率先对他个人奖励50万元。”话音落后,台下掌声雷动。

会后,A君又和技术总监做了一番长谈,发表他自己内心的感受:这是一场倒逼的改革,如果不是这样倒逼我们,我们也许每天都还沉睡在安乐窝里,这样重要的技术成果也永远不会出现。我希望您再接再厉,扛起我们创新发展的大旗,今后的几百号员工就全靠您了。

据说两年后,A君所生产的蔬菜清洗机不仅在国内市场迅速得到了普及,而且还远销到了欧美,且销售到了欧美的价格比国内市场价格还要高。其所带领的企业也迅速的成为了当地的龙头企业。对于这家企业来说,一场倒逼的改革在这里拉开了一个完美的序幕。


  
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